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首页效劳支持常见问题

常见问题

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1、牢狱综合效劳终端

1.1、上岸页面无法授权

检查Internet清静选项(是否添加了信托站点，自界说级别关于ActiveX所有开启。)

1.2、牢狱综合效劳终端机，打电话没有201提醒音

1、首先测试电话线是否通讯。如电话线通讯，如终端机和效劳器网络正常通讯，打电话照旧没有201提醒音。翻开终端机盖板，按电话�？榘磁�，是否有提醒音。没有提醒音，电话�？橛形侍�，替换电话�？榛蛱婊坏缁澳？榈街靼宓拇诮涌�(终端机程序设置中串口应改为替换的串口)。

2、用终端机上的程序翻开程序北京地区输入2012,拨打有201提醒音,证实电话�？槭呛玫�。没有提醒音替换电话�？�。

2、牢狱智能混淆型对讲广播系统

2.1、对讲呼叫无振铃

检查嵌入式小主机是否接入小音箱，如接入音响后扔无振铃，替换此嵌入式小主机。

2.2、对讲买通无声音

检查桌面终端麦克和喇叭是否处于静音的状态，检查麦克是否接好。对讲买通的同时会看到嵌入式小主机后面的485转换器tx和rx的灯会同时闪灼，若是不闪灼机房东机可能有问题，若是闪灼最后审查桌面终端后面的音频线是否插好。

3、物联网安防应急指挥平台

3.1、平台页面无法正常翻开

页面无法翻开可能是PC机没有毗连上效劳器，需要审查PC机和效劳器的网络毗连，网络毗连若是没有问题，重启效劳器tomcat效劳。

3.2、平台视频无法翻开

导致平台视频无法翻开的可能有三种，第一种平台视频控件被卸载了，需要重新装置视频控件。第二种某个硬盘录像机网络毗连泛起问题或机械自己泛起故障,需要实地审查录像机自身问题。第三种硬盘录像机显示的路数已经抵达了最高值，需要关掉-个其他正在使用的会见。

4、牢狱智能收支口综合治理系统

4.1、刷卡无信息显示

刷卡无信息显示分为三种，第一种是所有刷卡点都无刷卡信息显示，检查效劳器网络是否正常毗连，审查新闻效劳器程序是否正在运行。第二种是某一个刷卡点无刷卡信息显示，刷卡器刷卡后会滴的一声，若是没有的话此刷卡器电源线有问题，若是有声音可能刷卡器自身有问题。第三种是某几个刷卡点无刷卡信息，检查机房综合信息收罗器内部的三块[ ]禁控制器是否有问题。

4.2、大门无法控制

大门无法控制分为所有无法控制和个体无法控制，若是所有无法控制重启机房牢狱智能控制器。若是单个门无法控制，需要审查按键的时间机房机柜后边的485转换器的灯是否闪灼，同时检查能否听到中继器内里继电器的响声，若是485的灯不闪灼需替换控制台的按钮，若是灯闪灼继电器不响，需替换中继器内里的继电器。